楽天ゴールド、次の年会費直前に解約してみた

自動音声のやりとりから終了まで８分かかりました。

（オペレーター）でございます。

承知しました。カードの切り替えをご案内させていただきます。お電話口のお客様は契約者・ご本人でいらっしゃいますか？

お名前をフルネームでお伺いできますか？

はい（【私】）さまですね。ありがとうございます。ご登録の電話番号をお伺いできますでしょうか。

はい、ありがとうございます。確認ができました。年会費がかかるゴールドカードから年会費のかからないシルバーカード（一般カード）にお切り替えで間違いないでしょうか。

差し支えなければ、お切り替えのご理由をお伺いしてもよろしいでしょうか。

そうですね。ちょうど、切り替えのタイミングでございますので、すぐにお手続きさせていただきます。本日切り替えますと年会費はかかりませんでご安心ください。1点注意事項がありまして、切り替えに伴いまして、本日よりお手もとのカードがご利用できなくなりますがよろしいでしょうか。

はい。大体一週間から10日ほどでお届け予定でございます。

ありがとうございます。それでは新しいカードをご登録住所にお届けしますので、確認のためご住所をお伺いできますか。

はい、ありがとうございます。確認がとれました。それではお伝えした通り、一週間から10日ほどで新しいカードをお送りさせていただきます。

注意事項がございまして、口座番号が変わりますので、もし公共料金や携帯料金などの月のお支払いに弊社のカードごと登録していただいている場合には、利用先各社にお手続きが必要でございます。またお手元のカードには楽天Edyという電子マネー機能の付帯がございます。チャージ残高が残っていた場合には新しいカードにこちらカートに移行が可能でございますがいつもご利用されていましたか。

お電話終了時にEdyに関するご案内メールをお送り致しますので、そちらに残高確認方法と移行方法を記載がありますのでご確認のうえご対応をお願いいたします。
残高移行サービスでご利用いただけない場合は、お手数ですが残高使い切り後に破棄をお願いいたします。
なお、オートチャージのご設定していただいている場合には自動解除の反映にお時間かかりますため2日ほど経過したのち、残高使いきりしていただきますようお願い致します。

では続きましてお客様の今回のシルバーカードなんですけれども、シルバーカードも最高の額は100万までとさせていただきますので、ご了承下さいませ。そのほか、ご勤務先やご年収情報などにご変更ございますでしょうか。

承知いたしました。それでもご案内は以上となります。